OBCHODNÍ PODMÍNKY

Platné od 4. 6. 2026

1. Poskytovatel služeb

Oskar Štrak
IČO: 19714254
Adresa sídla: Pod Svahem 1731, Kladno - Švermov, 27309

E-mail: strakmediacz@gmail.com
Telefon: +420 773 161 603
Webové stránky: www.strakmedia.cz

Bankovní účet: 8482494002/5500

(dále jen „Poskytovatel“)

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a zákazníkem při objednávce a poskytování fotografických, videografických, marketingových a souvisejících služeb.

2. Objednávka služeb

2.1. Objednávku lze uskutečnit prostřednictvím webového formuláře, e-mailu, telefonu, sociálních sítí nebo jiným dohodnutým způsobem.

2.2. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2.3. Smluvní vztah mezi zákazníkem a Poskytovatelem vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo jiné prokazatelné komunikace.

2.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud:

• nejsou dostupné kapacity,

• zákazník poskytne nepravdivé nebo neúplné údaje,

• zákazník v minulosti porušil své smluvní povinnosti,

• existuje důvodná obava, že služba nebude řádně uhrazena.

2.5. Zákazník je povinen uvádět pravdivé a aktuální kontaktní údaje.

3. Ceny služeb

3.1. Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele nebo jsou sjednávány individuálně.

3.2. V případě objednání více služeb se ceny jednotlivých služeb sčítají, není-li výslovně uvedeno jinak.

3.3. Poskytovatel není ke dni účinnosti těchto obchodních podmínek plátcem daně z přidané hodnoty (DPH) ve smyslu zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění.

3.4. Veškeré ceny uvedené na webových stránkách, v cenících, nabídkách a fakturách jsou konečné a nejsou navýšeny o DPH.

3.5. Pokud se Poskytovatel v budoucnu stane plátcem DPH, vyhrazuje si právo účtovat ceny navýšené o příslušnou sazbu DPH v souladu s platnými právními předpisy.

3.6. Cena může zahrnovat zejména:

• fotografování,

• natáčení videa,

• úpravy fotografií,

• postprodukci videa,

• dopravu,

• použití dronu,

• další individuálně sjednané služby.

3.7. Jakékoliv práce nebo služby požadované zákazníkem nad rámec původně sjednané zakázky mohou být účtovány samostatně.

3.8. Ceny za jiné způsoby užití fotografií nebo videí, zejména komerční využití, reklamní kampaně, tiskoviny, billboardy, katalogy, placenou propagaci nebo jiné marketingové účely, jsou předmětem individuální dohody mezi Poskytovatelem a zákazníkem.

4. Platební podmínky

4.1. Poskytovatel je oprávněn požadovat před zahájením realizace zakázky zálohu až do výše 100 % sjednané ceny.

4.2. Není-li mezi smluvními stranami výslovně dohodnuto jinak, jsou faktury splatné do 14 kalendářních dnů ode dne jejich vystavení.

4.3. Platba se považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.

4.4. V případě prodlení zákazníka s úhradou je Poskytovatel oprávněn:

• pozastavit realizaci zakázky,

• odmítnout předání fotografií, videí nebo jiných výstupů,

• požadovat zákonný úrok z prodlení,

• vymáhat pohledávku právní cestou.

4.5. Veškeré fotografie, videa a další výstupy zůstávají až do úplného uhrazení ceny ve vlastnictví Poskytovatele.

4.6. Autorská licence k užití díla přechází na zákazníka až okamžikem úplného zaplacení sjednané ceny.

5. Realizace zakázky

5.1. Zákazník je povinen zajistit přístup do nemovitosti nebo jiného prostoru ve sjednaném termínu.

5.2. Nemovitost nebo fotografovaný prostor musí být připraven k fotografování či natáčení.

5.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za sníženou kvalitu výstupů způsobenou:

• nepřipraveností prostoru,

• špatnými světelnými podmínkami,

• nepříznivým počasím,

• omezeními ze strany zákazníka,

• technickými nebo bezpečnostními překážkami na místě.

5.4. Zákazník odpovídá za to, že je oprávněn objednat fotografování či natáčení dané nemovitosti nebo prostoru a že realizací zakázky nebudou porušena práva třetích osob.

5.5. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín realizace z důvodu nemoci, nepříznivého počasí, technické závady, zásahu vyšší moci nebo jiných závažných okolností. V takovém případě bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín.

6. Dodání výstupů

6.1. Výsledné fotografie, videa nebo jiné výstupy budou zákazníkovi dodány elektronicky prostřednictvím odkazu ke stažení, cloudového úložiště nebo jiným dohodnutým způsobem.

6.2. Dodací lhůta je stanovena individuálně podle rozsahu zakázky.

6.3. Poskytovatel dodává pouze finálně upravené výstupy.

6.4. Neupravené fotografie (RAW), zdrojová videa ani projektové soubory nejsou součástí dodávky, pokud není písemně dohodnuto jinak.

6.5. Poskytovatel doporučuje zákazníkovi bezodkladně po převzetí provést zálohu dodaných dat. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat po jejich předání zákazníkovi.

7. Storno podmínky

7.1. Zrušení termínu více než 48 hodin před realizací zakázky je bez storno poplatku.

7.2. Zrušení termínu méně než 48 hodin před realizací opravňuje Poskytovatele účtovat storno poplatek ve výši až 50 % sjednané ceny.

7.3. Zrušení termínu méně než 24 hodin před realizací nebo nedostavení se zákazníka opravňuje Poskytovatele účtovat storno poplatek až do výše 100 % sjednané ceny.

7.4. Pokud zákazník nezajistí přístup do objektu nebo jinak znemožní realizaci zakázky, považuje se zakázka za zrušenou ze strany zákazníka.

7.5. V případě nepříznivých povětrnostních podmínek, které mohou negativně ovlivnit kvalitu výstupů, je Poskytovatel oprávněn navrhnout náhradní termín bez nároku zákazníka na jakoukoliv kompenzaci.

8. Reklamace

8.1. Zákazník je povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po převzetí výstupů.

8.2. Reklamace musí obsahovat:

• identifikaci zákazníka,

• číslo objednávky nebo faktury,

• popis reklamované vady,

• případnou dokumentaci prokazující reklamovanou vadu.

8.3. Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího doručení.

8.4. Za vadu se nepovažuje:

• subjektivní nespokojenost s uměleckým stylem,

• změna vkusu zákazníka,

• odlišné barevné podání na různých monitorech a zařízeních,

• vady způsobené okolnostmi na místě fotografování.

9. Autorská práva a licence

9.1. Veškeré fotografie, videa a další výstupy vytvořené Poskytovatelem jsou autorskými díly podle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon.

9.2. Poskytovatel zůstává autorem díla.

9.3. Zákazník získává po úplném zaplacení ceny nevýhradní licenci k užití díla pro účel, pro který bylo vytvořeno.

9.4. Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno:

• prodávat fotografie nebo videa třetím osobám,

• poskytovat podlicence,

• vydávat dílo za vlastní tvorbu,

• odstraňovat vodoznaky nebo označení autora.

9.5. Komerční využití nad rámec běžného účelu objednávky podléhá samostatné licenční dohodě.

10. Portfolio a reference

10.1. Poskytovatel je oprávněn použít vytvořené fotografie, videa a další výstupy pro prezentaci své práce.

10.2. Výstupy mohou být zveřejněny zejména:

• na webových stránkách,

• na sociálních sítích,

• v portfoliu,

• v reklamních a propagačních materiálech Poskytovatele.

10.3. Pokud si zákazník nepřeje zveřejnění výstupů, musí tuto skutečnost oznámit písemně před realizací zakázky.

10.4. Zákazník souhlasí s tím, že Poskytovatel může uvést jeho obchodní firmu, název společnosti nebo značku mezi své reference, pokud zákazník před realizací zakázky písemně neoznámí nesouhlas.

10.5. U zakázek obsahujících fyzické osoby bude Poskytovatel postupovat v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

11. Ochrana osobních údajů

11.1. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

11.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ zveřejněném na webových stránkách www.strakmedia.cz.

12. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

Web: www.coi.cz

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 4. 6. 2026.

13.2. Veškeré právní vztahy mezi Poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

13.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit nebo aktualizovat.

13.4. Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na webových stránkách www.strakmedia.cz.